By Luděk Kortus
Prémioví klienti České spořitelny se v červenci dočkají zvýšení komfortu před svými cestami do zahraničí. Banka otevírá Erste Premier Lounge v Terminálu 1 pražského letiště a stává se tak exkluzivním partnerem salonků v obou letištních terminálech.
Nový pětiletý kontrakt, který vzešel z vítězství České spořitelny ve výběrovém řízení Letiště Praha, přinese cestujícím na dálkových letech zázemí na nejvyšší úrovni. Spořitelna je momentálně jedinou bankou na tuzemském trhu, která pod značkou Erste Premier Lounge nabízí prémiový servis v celém areálu letiště.
„Nový salonek v Terminálu 1 doplní stávající Erste Premier Lounge v Terminálu 2 a přinese klientům Erste Premier a Erste Private Banking komfortní zázemí i pro lety mimo schengenský prostor,” říká Lukáš Krch z České spořitelny, který má přípravu nového salonku na letišti na starost, a dodává: „Otevření salonku v Terminálu 1 je výsledkem dlouhodobého partnerství s Letištěm Praha a zároveň odpovědí na rostoucí poptávku po komfortním cestování.”
Služby prověřené tisíci cestujících
Zkušenosti z provozu v Terminálu 2 ukazují, že o tento typ služeb je mezi klienty obrovský zájem.
„Pražský Erste Premier Lounge v Terminálu 2 ročně přivítá téměř sto tisíc našich klientů. Klienti na něm oceňují především klid na odpočinek, prostor pro práci i kvalitní zázemí. Právě proto chceme obdobný komfort nabídnout i cestujícím na letech mimo schengenský prostor,“ doplňuje Pavel Kratochvíl, šéf služby Erste Premier.
Zástupci letiště si od nové spolupráce slibují další posun v zákaznické zkušenosti.
„Vítáme, že se Česká spořitelna stala novým partnerem salonku v Terminálu 1. Stvrzujeme tím dosavadní silné spojenectví s tradiční a největší bankou na tuzemském trhu a rovněž s respektovanou skupinou Erste, která představuje jednu z největších finančních skupin ve střední a jihovýchodní Evropě. Těším se na to, že díky podmínkám této spolupráce budeme společně pracovat na postupném zvyšování úrovně služeb pro cestující. Naším cílem je prémiový zákaznický zážitek v podobě vyššího komfortu a ještě lepších služeb, a to i s podporou moderních technologií,“ přibližuje Jaroslav Petržela, člen představenstva Letiště Praha s odpovědností za komerční aktivity.
Digitální avatar i rezervace přes George
Nový prostor v Terminálu 1 nabídne moderní technologické vychytávky inspirované pražskou pobočkou Future Lab. Cestující zde potkají digitálního avatara, který poslouží jako interaktivní asistent s praktickými informacemi o odletech a letištních službách. Volné chvíle bude možné zkrátit v dedikované herní zóně a naprostou novinkou bude možnost rezervovat si vstup předem online přímo v mobilní aplikaci George, což eliminuje případné čekání na recepci.
Standardem, na který jsou již klienti zvyklí z Terminálu 2, zůstává designové prostředí s důrazem na soukromí, all-inclusive občerstvení včetně teplého baru, akustické boxy pro vyřízení pracovních záležitostí, wi-fi, sprchy a venkovní terasa s výhledem na ranvej.
admin